Producentgaranti

SUMERAIN BEGRÆNSET GARANTI FOR ARMATURER

Begrænset livstidsgaranti på mekaniske dele

(begrænset til den periode, hvor den oprindelige køber ejer boligen, hvor produktet er installeret)

Ikke-overdragelig; gælder kun for den oprindelige private køber med gyldig købsbevis. Eventuelle underforståede garantier er tidsbegrænsede som beskrevet nedenfor, og du kan have yderligere rettigheder, der varierer fra stat til stat, provins til provins eller territorium til territorium. Kun resumé; underlagt de fulde vilkår, undtagelser og begrænsninger nedenfor.

1. Definitioner

"Oprindelig køber" betyder den første private slutbruger, der køber en ægte Sumerain-armatur fra Sumerain eller en autoriseret sælger til personlig husholdningsbrug og installerer den i en bolig.

"Autoriseret sælger" betyder Sumerain, Sumerains officielle onlinebutikker samt forhandlere, markedspladser eller distributører, der er autoriseret af Sumerain til at sælge ægte Sumerain-produkter.

"Boligbrug" betyder installation i en enfamiliebolig, flerfamiliebolig, ejerlejlighed, rækkehus eller lignende bolig, som den oprindelige køber bebor eller primært holder til personlige husholdningsformål frem for som en indtægtsgivende investering.

"Erhvervsmæssig brug" betyder installation, der primært bruges til erhverv, indtægtsgivende, gæstfrihed, offentlige, institutionelle eller områder med høj trafik. Erhvervsmæssig brug omfatter, men er ikke begrænset til, hoteller, skoler, hospitaler, lufthavne, kontorbygninger, restauranter, korttidsudlejningsboliger (såsom ferie- eller natudlejning) og lignende miljøer. En bolig, som den oprindelige køber ejer og bebor som privat bolig, forbliver boligbrug, selvom en del lejlighedsvis udlejes. En bolig, der primært holdes som en udlejnings- eller investeringsbolig (for eksempel en ejendom udlejet til lejere i stedet for beboet af den oprindelige køber), behandles som erhvervsmæssig brug, medmindre det er forbudt ved gældende lov.

"Produkt" betyder det ægte Sumerain-armatur og dets dækkede komponenter, som identificeret ved modelnummer og gyldigt købsbevis.

"Købsdato" betyder den dato, der fremgår af et gyldigt dateret købsbevis, ordrebekræftelse, markedspladsordre, detailfaktura eller anden købsregistrering udstedt af Sumerain eller en autoriseret forhandler og rimeligt accepteret af Sumerain.

2. Hvem er dækket

Denne garanti gælder kun for ægte Sumerain-armaturprodukter købt fra Sumerain eller en autoriseret forhandler og ledsaget af gyldigt købsbevis. Denne garanti kan ikke overdrages og gælder kun for den oprindelige køber, medmindre andet kræves af gældende lov.

Produkter købt brugt, fra uautoriserede sælgere eller uden gyldigt købsbevis kan være undtaget, undtagen hvor dækning kræves af gældende lov.

Enhver henvisning til "livstid" dækning i Sumerains materialer refererer kun til den begrænsede livstidsmekaniske dækning beskrevet i denne garanti og gælder kun, så længe den oprindelige køber ejer boligen, hvor produktet er installeret.

3. Hvad er dækket og i hvor lang tid

Sumerain garanterer, at dækkede produkter vil være fri for materiale- og fabrikationsfejl under normal brug, installation, pleje og vedligeholdelse, underlagt nedenstående undtagelser og begrænsninger.

4. Hvad Sumerain Vil Gøre

Sumerains forpligtelse under denne begrænsede garanti er begrænset til reparation eller udskiftning af det defekte produkt eller dækkede komponent efter Sumerains rimelige skøn, efter at Sumerain har bekræftet, at produktet og fejlen er dækket af denne garanti.

Hvis produktet eller komponenten er udgået, kan Sumerain levere et erstatningsprodukt eller en komponent med tilsvarende funktion og værdi. Hvis reparation eller udskiftning ikke er kommercielt praktisk muligt eller ikke afhjælper den dækkede fejl inden for rimelig tid, kan Sumerain tilbyde refusion af købsprisen, en butikskredit hvis accepteret af køberen, eller en anden løsning som tilladt eller krævet af gældende lovgivning.

Udskiftningsprodukter eller -komponenter er dækket i resten af den oprindelige gældende garantiperiode eller i halvfems (90) dage, alt efter hvad der er længst, medmindre en længere periode kræves af gældende lov.

5. Omkostninger og forsendelse

Medmindre det er forbudt ved gældende lov eller udtrykkeligt aftalt skriftligt af Sumerain, dækker denne garanti ikke arbejdsløn, installationsomkostninger, fjernelsesomkostninger, servicegebyrer eller omkostninger forbundet med diagnose udført af tredjepart.

Hvis Sumerain kræver returnering af produktet eller komponenten til inspektion, vil Sumerain give instruktioner til returnering. Hvis Sumerain fastslår, at kravet vedrører en dækket defekt, vil Sumerain være ansvarlig for at sende den reparerede eller udskiftede dækkede komponent eller produkt til køberen inden for USA eller Canada, medmindre andet er angivet eller forbudt ved gældende lov. Omkostninger til ekspresforsendelse, forsendelse uden for USA eller Canada, fragtformidling eller uautoriserede returneringer kan forblive køberens ansvar. I jurisdiktioner, hvor gældende lov kræver, at Sumerain bærer yderligere rimelige omkostninger forbundet med garantiservice, vil Sumerain overholde disse krav.

6. Hvad er ikke dækket

Denne begrænsede garanti gælder ikke for defekter, fejl eller skader forårsaget af:

• forkert installation, reparation, vedligeholdelse, opbevaring eller håndtering;

• installation, brug eller vedligeholdelse, der ikke er i overensstemmelse med Sumerains instruktioner eller gældende VVS-kodeks;

• misbrug, mishandling, forsømmelse, ulykke, ændring eller modifikation;

• brug af ikke-kompatible, defekte eller forkert installerede tredjepartskomponenter, når sådanne komponenter forårsager eller bidrager til fejlen;

• vandtryk uden for det område, der er angivet i installationsmanualen eller uden for gældende VVS-kodeks krav;

• aflejringer, snavs, kalkaflejringer, ætsende vandforhold, kemiske forhold eller manglende rengøring af perlatorer, filtre eller patroner som anbefalet;

• brug af slibende, sure, ætsende eller på anden måde uegnede rengøringsmidler;

• almindeligt slid og ælde, herunder almindelig kosmetisk forringelse, mindre ridser eller aldring af finish, som ikke skyldes en fejl i materiale eller udførelse;

• frost, brand, oversvømmelse, lynnedslag, jordskælv, naturkatastrofer eller andre eksterne årsager uden for Sumerains kontrol;

• fortsat brug af produktet efter en lækage, defekt, løs forbindelse eller unormal drift bliver tydelig, som nærmere beskrevet i afsnit 7, undtagen hvor det er forbudt ved gældende lov;

• produkter købt fra uautoriserede sælgere, forfalskede produkter eller produkter uden gyldig købsbevis, undtagen hvor dækning kræves af gældende lovgivning.

7. Pleje og inspektion

Købere opfordres til at inspicere produktet efter installation og periodisk under brug for lækager, løse forbindelser eller unormal drift. For at forhindre yderligere skader opfordres købere til at tage rimelige skridt, hvis en lækage eller defekt mistænkes, såsom at lukke for vandforsyningen og stoppe brugen. I det omfang det er tilladt efter gældende lov, dækker denne garanti ikke yderligere skader, som med rimelighed kunne have været undgået, og som skyldes fortsat brug af produktet efter, at en defekt eller lækage blev tydelig for køberen.

8. Ansvarsbegrænsning

I det størst mulige omfang tilladt af gældende lov, er Sumerain ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige, særlige, strafbare, eksemplariske eller følgeskader, herunder tab af brug, forretningsafbrydelse, tab af fortjeneste eller skade på omkringliggende ejendom såsom vægge, gulve, inventar, skabe eller VVS-systemer.

Denne begrænsning gælder ikke, hvor det er forbudt ved gældende lov, eller for ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses efter gældende lov, herunder ansvar for personskade, produktansvarskrav, grov uagtsomhed, forsætlig misligholdelse eller enhver ikke-fravigelig ret under statslig, provinsiel, territorial eller føderal lovgivning.

Nogle stater, provinser eller territorier tillader ikke udelukkelse eller begrænsning af tilfældige eller følgeskader, så ovenstående begrænsning gælder muligvis ikke for dig.

9. Underforståede garantier

I det omfang det er tilladt efter gældende lov, er eventuelle underforståede garantier, herunder de underforståede garantier om salgbarhed og egnethed til et bestemt formål, begrænset i varighed til den gældende begrænsede garantiperiode for det dækkede produkt eller komponent beskrevet i afsnit 3, medmindre en længere varighed kræves af gældende lov.

Nogle stater, provinser eller territorier tillader ikke begrænsninger på, hvor længe en underforstået garanti varer, så ovenstående begrænsning gælder muligvis ikke for dig.

For købere i USA: Denne garanti giver dig specifikke juridiske rettigheder, og du kan også have andre rettigheder, som varierer fra stat til stat.

For canadiske købere er denne begrænsede garanti et supplement til eventuelle lovbestemte rettigheder, juridiske garantier eller retsmidler, der måtte gælde under føderal, provinsiel eller territorial lovgivning. Intet i denne garanti har til formål at udelukke, begrænse eller ændre rettigheder, som ikke kan udelukkes, begrænses eller ændres under gældende canadisk lov. For produkter solgt i Quebec vil Sumerain levere en fransksproget version af denne garanti og relaterede produktmaterialer som krævet af gældende lovgivning.

10. Bestemmelse om ingen bundet salg

Denne garanti kræver ikke brug af nogen specifik mærkevare af reservedele, tilbehør, rengøringsprodukter eller serviceudbydere for at opretholde garantidækningen. Dog dækkes fejl eller skader forårsaget af inkompatible, defekte eller forkert installerede tredjepartskomponenter, tilbehør, rengøringsmidler eller tjenester ikke.

11. Forhåndssalg og tilgængelighed af trykte kopier

For komplette garantibetingelser før eller efter køb, besøg https://warranty.sumerain.com eller kontakt Sumerain Kundesupport på det nedenfor angivne telefonnummer eller e-mailadresse. En trykt kopi af denne garanti er tilgængelig gratis efter anmodning.

12. Sådan får du garanti service

For at få garanti service, kontakt Sumerain Kundesupport og oplys de nedenfor anmodede oplysninger.

Når du indsender en reklamation, bedes du oplyse:

• gyldig dateret købsbevis, ordrenummer eller faktura;

• produktets modelnummer og finish, hvis tilgængeligt;

• installationsdato og type af installationssted, hvis tilgængeligt;

• en beskrivelse af problemet;

• fotografier eller videoer, der viser den påståede fejl, hvis det anmodes om det.

Sumerain kan inspicere produktet eller komponenten, anmode om fotografier eller videoer, anmode om yderligere oplysninger eller kræve returnering af produktet eller komponenten, før en reklamation godkendes. Uautoriserede returneringer accepteres muligvis ikke.

13. Uformel løsning

Sumerain opfordrer købere til at kontakte Sumerain Kundesupport for at give mulighed for at løse garantiproblemer uformelt og effektivt. Denne frivillige uformelle løsning er ikke en obligatorisk forudsætning for at forfølge nogen rettigheder eller retsmidler, der er tilgængelige i henhold til gældende lov, og begrænser ikke nogen ikke-fravigelige rettigheder.

14. Gældende lov

Denne garanti skal være underlagt lovgivningen i den stat, provins eller det territorium, hvor produktet blev købt eller leveret, eller køberens bopæl, som krævet af gældende lov, uden hensyn til principper om lovkonflikter, undtagen i det omfang sådan lov er fortrængt af eller er uforenelig med gældende føderal lov (herunder for købere i USA, Magnuson-Moss Warranty Act, 15 U.S.C. § 2301 ff.), eller hvor en anden lov skal anvendes.

15. Hele aftalen og fremtidige ændringer

Dette dokument udgør den begrænsede skriftlige garanti, som Sumerain yder for dækkede produkter. Ingen medarbejder, agent, forhandler, distributør eller anden person er bemyndiget til at ændre denne garanti, undtagen gennem en skriftlig ændring udstedt af Sumerain eller som krævet af gældende lov.

Sumerain kan opdatere garantibetingelser for fremtidige produkter uden varsel. Enhver opdatering gælder kun for fremtidige produkter og vil ikke reducere, forkorte eller på anden måde forringe garantidækningen for allerede købte produkter.

16. Statlige, provinsielle og territoriale lovrettigheder

Denne garanti giver dig specifikke juridiske rettigheder, og du kan også have andre rettigheder, der varierer fra stat til stat, provins til provins eller territorium til territorium. Intet i denne garanti har til formål at udelukke, begrænse eller ændre nogen rettigheder, der ikke kan udelukkes, begrænses eller ændres i henhold til gældende lov.